平成22年度
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【701】「電話応対・接遇マナーのスキルアップ講座」（第１回） |
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| ■ 目的 | 研修内容に同じ |
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| ■ 対象者 | 福祉関係施設・事業所に勤務する方 |
| ■ 日程 | 4月26日(月)10:00〜17:00 |
| ■ 会場 | 大阪市社会福祉研修・情報センター 会議室１(４階) |
| ■ 内容 | 電話応対や接遇マナーの良し悪しは、利用者の支援においても非常に重要です。 的確で好感をもたれる応対を、演習を交えて実践的に学びます。 電話や接遇の応対をより一層レベルアップしたい方に最適の講座です。 |
| ■ 講師 | 水野れい子氏(株式会社ラディエンス代表) フリーアナウンサーとして活躍後、人材育成に携わる。 |
| ■ 定員 | 40 |
| ■ 受講料 | 2,000円 |
| ■ 問合せ先 | 大阪市社会福祉研修・情報センター (企画研修課) 〒557-0024 大阪市西成区出城2-5-20 TEL（06）4392-8201 FAX（06）4392-8272 E-mail kensyu@shakyo-osaka.jp |
| ■ プログラム | 申込みの方のニーズに合わせ、プログラムを作成します。 申込みの方は、下記「申込み」をクリック後、申込み欄に特に知りたいプログラム番号をご記入ください。 |